Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 6 Ιουλίου 2026

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει πώς η PLANET EMPORIKI SMPC (ΠΛΑΝΕΤ ΕΜΠΟΡΙΚΗ, «η Εταιρεία», «εμείς», «μας»), με ΑΦΜ EL 801085666, συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο planetemporiki.gr και τις υπηρεσίες μας (οι «Υπηρεσίες»).

Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στο [email protected] ή στο τηλέφωνο 210 6918 433.

Σύνοψη

• Ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε; Δεδομένα που μας παρέχετε (π.χ. στοιχεία λογαριασμού, παραγγελίας, τιμολόγησης) και δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα κατά την πλοήγηση (π.χ. cookies, διεύθυνση IP).
• Επεξεργαζόμαστε ευαίσθητα δεδομένα; Όχι. Δεν επεξεργαζόμαστε ειδικές κατηγορίες («ευαίσθητων») προσωπικών δεδομένων.
• Λαμβάνουμε δεδομένα από τρίτους; Λαμβάνουμε δεδομένα μόνο από παρόχους υπηρεσιών που ενεργούν για λογαριασμό μας (π.χ. πληρωμές, μεταφορικά, επαλήθευση ΑΦΜ).
• Γιατί τα επεξεργαζόμαστε; Για την εκτέλεση των παραγγελιών σας, την υποστήριξη, τη νομική μας συμμόρφωση, την ασφάλεια και τη βελτίωση των Υπηρεσιών.
• Ποια είναι τα δικαιώματά σας; Έχετε δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας και εναντίωσης, σύμφωνα με τον GDPR.

1. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε

Δεδομένα που μας παρέχετε εσείς:

• Στοιχεία λογαριασμού & εταιρείας: ονοματεπώνυμο, επωνυμία επιχείρησης, ΑΦΜ/ΔΟΥ, email, τηλέφωνο, κωδικός πρόσβασης.
• Στοιχεία παραγγελίας & τιμολόγησης: διεύθυνση χρέωσης & αποστολής, περιεχόμενο καλαθιού, ιστορικό παραγγελιών.
• Επικοινωνία: μηνύματα, αιτήματα προσφοράς και τυχόν στοιχεία που περιλαμβάνονται σε αυτά.

Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα: διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης & συσκευής, σελίδες που επισκεφθήκατε, ημερομηνία/ώρα και παρόμοια τεχνικά δεδομένα, μέσω cookies και αντίστοιχων τεχνολογιών.

2. Πώς και γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας (νομικές βάσεις)

• Εκτέλεση σύμβασης: δημιουργία & διαχείριση λογαριασμού, διεκπεραίωση παραγγελιών, πληρωμές, αποστολές και εξυπηρέτηση πελατών.
• Έννομη υποχρέωση: έκδοση παραστατικών, φορολογική και λογιστική συμμόρφωση.
• Έννομο συμφέρον: ασφάλεια του ιστότοπου, πρόληψη απάτης, βελτίωση των Υπηρεσιών και βασικές στατιστικές.
• Συγκατάθεση: προαιρετικά cookies και, όπου απαιτείται, ενημερωτικά/εμπορικά μηνύματα. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε.

3. Cookies

Χρησιμοποιούμε απαραίτητα cookies για τη λειτουργία του καλαθιού, της σύνδεσης και της ασφάλειας, καθώς και προαιρετικά cookies για στατιστικά και βελτίωση της εμπειρίας. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας μέσω του εργαλείου συγκατάθεσης cookies ή των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας.

4. Πότε και με ποιους μοιραζόμαστε δεδομένα

Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Τα κοινοποιούμε μόνο στο απολύτως αναγκαίο μέτρο σε:

• Παρόχους υπηρεσιών (εκτελούντες την επεξεργασία): εταιρείες μεταφορών/courier, παρόχους πληρωμών, φιλοξενία & υποδομές, email και υπηρεσίες ασφάλειας.
• Δημόσιες αρχές: όταν απαιτείται από τον νόμο (π.χ. φορολογικές αρχές, ΑΑΔΕ για την επαλήθευση ΑΦΜ επιχειρήσεων).

Όλοι οι πάροχοι δεσμεύονται συμβατικά να προστατεύουν τα δεδομένα σας και να τα επεξεργάζονται μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες μας.

5. Χρόνος διατήρησης

Διατηρούμε τα δεδομένα σας για όσο διάστημα διατηρείτε λογαριασμό και όσο απαιτείται για την εκπλήρωση των σκοπών της παρούσας Πολιτικής. Τα παραστατικά και τα φορολογικά στοιχεία διατηρούνται για όσο χρόνο ορίζει η ισχύουσα νομοθεσία. Στη συνέχεια τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφάλεια.

6. Ασφάλεια των δεδομένων σας

Εφαρμόζουμε οργανωτικά και τεχνικά μέτρα (κρυπτογράφηση SSL/TLS, έλεγχο πρόσβασης, τακτικές ενημερώσεις ασφαλείας) για την προστασία των δεδομένων σας. Ωστόσο, καμία μετάδοση ή αποθήκευση δεδομένων στο διαδίκτυο δεν είναι απολύτως ασφαλής· δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια έναντι κάθε μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης.

7. Τα δικαιώματά σας (GDPR)

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ 2016/679), έχετε δικαίωμα:

• πρόσβασης στα δεδομένα σας και ενημέρωσης για την επεξεργασία τους,
• διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων,
• διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»), όπου προβλέπεται,
• περιορισμού ή εναντίωσης στην επεξεργασία,
• φορητότητας των δεδομένων σας,
• ανάκλησης της συγκατάθεσής σας οποτεδήποτε.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε δικαίωμα, επικοινωνήστε στο [email protected]. Θα απαντήσουμε εντός των προθεσμιών που ορίζει ο νόμος. Έχετε επίσης δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

8. Ανήλικοι

Οι Υπηρεσίες μας απευθύνονται σε επιχειρήσεις και ενήλικες. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων κάτω των 16 ετών.

9. Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική

Ενδέχεται να επικαιροποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση φέρει ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση» στην κορυφή της σελίδας και ισχύει από τη δημοσίευσή της.

10. Εφαρμογή για κινητά «Planet Emporiki»

Η εφαρμογή Planet Emporiki για Android και iOS παρέχει πρόσβαση στο ηλεκτρονικό κατάστημα χονδρικής planetemporiki.gr. Ισχύει η παρούσα Πολιτική Απορρήτου στο σύνολό της. Επιπλέον, για την εφαρμογή:

Δεδομένα που επεξεργαζόμαστε. Στοιχεία λογαριασμού (ονοματεπώνυμο, επωνυμία, ΑΦΜ, ΔΟΥ, διεύθυνση, τηλέφωνο, email), στοιχεία παραγγελιών και τιμολόγησης, μηνύματα που μας στέλνετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας και αιτημάτων προσφοράς, καθώς και τεχνικά δεδομένα (έκδοση εφαρμογής, τύπος συσκευής) για την ορθή λειτουργία της.

Σκοπός. Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού χονδρικής, εκτέλεση και παράδοση παραγγελιών, τιμολόγηση, υποστήριξη πελατών.

Άδειες συσκευής. Η εφαρμογή ζητά πρόσβαση στην κάμερα μόνο όταν επιλέξετε τη σάρωση barcode, για την αναζήτηση προϊόντων. Δεν συλλέγουμε τοποθεσία, επαφές ή διαφημιστικά αναγνωριστικά. Δεν εμφανίζουμε διαφημίσεις.

Σύνδεση. Για τη διευκόλυνσή σας, η σύνδεση στην εφαρμογή διατηρείται μέχρι να αποσυνδεθείτε (έως 12 μήνες). Μπορείτε να αποσυνδεθείτε ανά πάσα στιγμή από τον Λογαριασμό σας.

Τρίτοι. Τα στοιχεία παράδοσης κοινοποιούνται μόνο στις συνεργαζόμενες μεταφορικές εταιρείες, όσο απαιτείται για την παράδοση της παραγγελίας. Η μετάδοση δεδομένων γίνεται κρυπτογραφημένα (HTTPS).

Διαγραφή. Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή του λογαριασμού και των δεδομένων σας στο [email protected] ή στο 210 6918 433. Τα στοιχεία τιμολόγησης διατηρούνται για όσο απαιτεί η φορολογική νομοθεσία.

11. Επικοινωνία

PLANET EMPORIKI SMPC (ΠΛΑΝΕΤ ΕΜΠΟΡΙΚΗ)
ΑΦΜ: EL 801085666
Email: [email protected]
Τηλέφωνο: 210 6918 433
Ιστότοπος: planetemporiki.gr